Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rl888

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với một mục đích duy nhất: giúp tài khoản của bạn hoạt động an toàn và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra trơn tru.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rl888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rl888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn tối thiểu do luật địa phương quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi về cookie và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu quyền riêng tư hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách rl888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên quảng cáo hoặc bên không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo luật địa phương về lưu trữ giao dịch tài chính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn. Dữ liệu giao dịch thường được lưu theo thời hạn tối thiểu luật định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.